市自来水有限公司践行新发展理念，以市民为中心，加快新旧动能转化，全面提升现代化管理服务水平，提高供水保障能力，为建设富裕文明幸福新泰安贡献一份力量。

用心经营保障供水

为了更好的满足泰城人民的用水需求，公司相继建成环湖水厂、小安门水库应急引水工程和彩山水库应急引水工程，为泰城新增应急水源多万立方米，极大地提高了泰城应对极端干旱天气情况下的供水保障能力。公司为了进一步提高泰城居民的饮用水水质，在市委、市政府的大力支持下，筹集资金上亿元对三合水厂和环湖水厂净水工艺进行升级改造，引进国际先进的“第三代自来水处理工艺”浸没式超滤膜深度水处理组合工艺，建成了膜池自动化控制运行车间和相关一系列配套设施。公司在节能减排方面率先在三合水厂使用了无功补偿技术，大大提高了能源的利用率。解决老旧管线问题，一直是公司的“一块硬骨头”，近两年来公司攻坚克难彻底改造了原城区上世纪50年代到80年代的老旧管线，水质问题得到了明显的改善。

贴心服务提升质量

公司把“便民服务平台”作为与市民沟通的桥梁，而“桥面的宽度”就是由一根根的电话线组合而成，为更好地服务用户提升服务品质，公司对客服系统进行了升级换代由原来的一部电话进一线增加到一部电话进两线大大提高了办事的效率，做到用户反映的问题“件件有回音、事事有着落”。公司紧跟信息时代发展的潮流，积极适应现代新的互联网技术与城市供水服务相融合。开通了支付宝、

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