现在家装基本上装修分三种，自己干了，自己有装修经验，时间比较充足，第二种找装修公司，第三那种就是找独立的设计师，设计机构。

鑫友装饰集团作为家装公司的代表，今天这篇文章就重点谈一谈家装公司在装修过程中，都做了哪些。

装修是怎么回事？

装修又称装潢或装饰。是指在一定区域和范围内进行的，包括水电施工、墙体、地板、天花板、景观等所实现的，依据一定设计理念和美观规则形成的一整套施工方案和设计方案。（百度百科）

装修的复杂程度，其实远超普通人的想象。

1.工期长

装修工期短的20个工作日，长的可以横跨一两年整年。

2.材料多

涉及到至少58个品类产品的协调，包括它们各自先后的测量、入场时间、设计和尺寸的配合，比如光橱柜一项就要涉及到物业公司、燃气公司、橱柜定制、水槽、水龙头、净水、烟机灶具、热水器、还有数不清的嵌入式厨电。

3.人员多

前期设计有设计师、基础施工中水电瓦木油5个阶段的不同施工工人、各种定制产品和设备的安装，不同的设备还有不同的厂家和各自的销售、安装、售后，哪怕是一个最小的小户型，前后对接人数也不会低于四五十人。

其中各种材料的商家30多人，施工工人、物业燃气等10多人。

装修公司都负责什么，做了什么？前边提到了装修的复杂程度，涉及到的人力物力，流程，那么装修公司都做了什么？装修公司真正要做的事情，是帮助客户把所有的这些人和事儿给管理起来，节省客户的精力和时间。大部分的装修公司能够提供的服务就是把毛坯房或二手房重新装修成新房装修公司都会向客户展示装修样板间或者部分主材，包括瓷砖、地板、洁具等，会提前挑选合适的厂家和品牌的产品，协调好渠道，业主都是可以自主挑选的。因为对于很多业主来说，无论是第几次装修，面对装修所需的材料，挑选合乎自己需求的品牌也绝对发晕，对那些压根都不知道怎么去选择的业主来说，这件事更头痛，那就可以直接从装修公司已经预选过的材料里选择，再也不用担心选择困难了。当然，一些柜体的定制也可以交给装修公司（通常装修公司都有对应的合作的厂商），并且有设计师在固定的阶段去测量尺寸。现在大多装修公司只提供基础的硬装服务，装修公司他们要做的，就是通过一轮的研究和筛选，将那些材质过硬，性价比高的品牌纳入可选择的范围内，这样把选择面缩小，更能精准定位客户的需求，符合期待。

为什么都说装修公司坑？

家装是一个非常重服务重交付的行业，你的装修体验与服务你的团队息息相关。是整个团队里，只要一个人稍微出错，那肯定出问题。

所以不管你是找的施工队、装修公司还是独立设计师，如果你恰好碰到的每个人都负责任、沟通好，那可能就体验好；如果不行，那体验就很差。

而如果自己去装修，那更是花钱受累，更多差的体验。举个例子，铺完木地板之后，地板起翘变形了。

卖地板的会说，这是你地面找平不行，水泥没干透，是基础施工的问题。基础施工的会说，这是地板本身的质量不行，安装没装好，我的找平误差是符合国家标准的。这就是装修里最常见的互相推诿；找到靠谱的装修公司，起码可以把这些扯皮的事情内部消化，尽量不让客户感知到。

当然一些完全不作为的装修公司，收了钱不管事儿的，一样也会出现这种情况。当然还有就是个别的不靠谱公司，会为了抢客户，降低报价，低价签约，然后在后期增项，把之前的底价补回来，这就是恶心人的恶意增项。

在举例子：橱柜安装延期了25天。

这个事情可能有非常多的原因：

工厂爆单了，生产不过来，需要排期等待。但是这个事情装修公司管不了，因为工厂不是装修公司自己的，顶多只能催。但你催别人也催，工厂该让你等还是得等。

橱柜已经生产好了，但安装的时候安不上，因为橱柜设计师把尺寸量错了，只能重新让工厂做一块板子，就为这块板子又要等。但这个事情装修公司也管不了，因为橱柜设计师是合作橱柜经销商的人，不是装修公司的人。

客户自购的洗碗机尺寸不对，嵌不进去，因为装修公司的项目经理没有提醒客户买到洗碗机后说一声，或者客户和装修公司说了，但是装修公司内部沟通有问题，信息没有同步到橱柜生产端。

有可能橱柜延期是因为前面4件事都发生了，有的是装修公司的锅，有些不是而且装修公司也管不了。

但客户不会去分哪个是谁的问题，而是只有一个明确的感受：我家的装修体验很不好，等一个橱柜等了两个月装不上，万一装修公司的服务团队又没有做好沟通，那客户肯定要爆炸。

很多人装修时体验不好的原因就在这里，大家觉得，我花钱找了你装修公司，什么事情都可以不用管了，最后发现很多问题还是解决不了。

装修公司有问题吗？有，当然有，装修公司自己没管理好人没管理好事情。

像什么：

施工质量有问题工期安排不上对内对外沟通出了问题肯定没得洗，就是装修公司的锅。客户在装修时遇到的，从来不是孤立的问题，而是一大堆问题的集合。

所以在装修过程中，保持好双方有效的沟通，平衡，多互相理解，这样能够避免很多的问题了，多沟通真的太重要了。

最后我想说的是，这个行业的名声实在太差了，给人的第一印象就是水很深，太坑了，但是家还是要装修的，需要付出特别多的精力来甄别，靠着这个行业恰烂饭的人也很多。鑫友装饰集团成立21年了，我们真心希望能够尽自己的力量，能够让我们自己的客户享受到更好的装修体验，能够省心，放心，把家安心的交给我们。

图片内容来源于网络，侵删

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkcf/3200.html