近日市民张先生家新安了一台净水机刚装上两天就嚷着要退货这是咋回事呢？净水机"免费"领流出水质如"面水"？

记者在张先生家看到，新装的净水机流出的水是乳白色的，特别像“面水”，还夹杂着絮状物。说起为啥要安装这台净水机，张先生说，3月3号，他和老伴在云龙湖遛弯，碰到一名净水机宣传人员。

当时宣传人员说，为照顾老年人，净水机是免费送，滤芯也免费更换，使用后帮他们多宣传就行。不过，要想免费领取净水机必须去一家指定的酒店。

按照宣传人员的说法，当天中午张先生和老伴来到了卡迪亚国际大酒店。在现场，工作人员用净水机做了水质试验，被净化过的水清澈、甘甜。在现场，工作人员表示只要花元，就可以领取两台净水机，而且滤芯永久免费更换。

张先生说，当时自己就心动了，在销售人员给优惠了元的基础上，张先生支付了元。当天，工作人员不仅上门安装了净水机，还赠送了12根滤芯。

消费者想退货没想到已被拉黑

付款时销售人员还给了张先生一张证书。事后，张先生在证书上看到，原先约定3月15号可再领一台净水机，但并没有标注准确时间和地点，他又联系销售人员，电话却始终打不通，而且使用净水机后，发现自来水经过滤就像“面水”。无奈下，张先生报了警，民警通过卡迪亚大酒店联系上净水器的销售人员。对方表示，3月6号下午来给张先生协商处理此事，可从那天后对方的电话就是关机状态，人也找不到了。

市场监管部门现场检查酒店出租场地未报备

记者注意到，在收据和证书上盖有水润万家水处理设备售后专用章，而且还有全国免费服务电话。随后，记者多次拨打电话却无人接听。为了联系上净水机销售方，记者来到了泉山区市场监督管理局湖滨分局。

随后，工作人员和记者一起来到了净水机展销会所在的卡迪亚国际大酒店。经过检查，市场监管局工作人员发现，酒店把场地租给这家净水机销售商做营销活动，但是酒店并没有按照规定向辖区市场监督管理局进行报备。

经过市场监管部门工作人员现场联系，酒店营销经理提供了该净水机的营业执照、合格证和检测报告等材料，但是酒店方提供的净水机销售公司的两部电话依旧打不通。

泉山区市场监督管理局：介入调查联系销售方处理

检查人员表示，作为场地出租方卡迪亚酒店，对于布展展销会要谨慎，展销会开始前要签合同，另外，不论人员是否超过20人都要到市场监督部门报备。接下来，他们将通过酒店方联系上净水机销售人员，帮助双方沟通，尽量把消费者的损失降到最低。

徐视融媒记者：潘璐璐唐恺晟

编辑：苗倩

责编：刘青

审核：张慧

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