“大厅换了新的等候沙发，坐上去很舒适，还有USB接口可以给手机充电，体验感越来越好了！”来到广州市政务服务中心办事的王先生感叹道。

近日，广州市政务中心在不影响窗口服务正常运转的情况下，对大厅进行微升级改造，将大厅原有陈旧的金属办事等候椅，更换成附带USB充电功能的办事等候沙发，最大限度满足办事群众的日常需要，为办事群众营造温馨舒适的等候空间。现在步入广州市政务服务大厅，映入眼帘的是一排排清新明快的“政务蓝”群众办事等候沙发，大厅服务环境焕然一新，给人带来满满的舒适感。

与此同时，广州市政务大厅进一步优化便民设施，设置了老人优先窗、无障碍通道、电梯和卫生间等设施，配备清晰的服务指引，合理照顾特殊人群需求。大厅配设母婴室、冷热纯净水、爱心针线包、雨伞、老花镜、轮椅、免费复印、常用应急药品、AED体外除颤仪等设施设备，从细节体现人性化的“广州政务温度”，切实增强群众的获得感和幸福感。

完善大厅硬件设施之余，广州市政务服务中心不断提升政务服务效能，深入推进线上线下一体化融合办理，推行“云窗口”、不见面审批、上门办、视频办、免费代办等服务，为企业和办事群众提供便捷高效、标准化规范化的政务服务。今后广州市政务服务中心将立足为群众办实事、办好事的初心和使命，持续推进政务服务标准化规范化便利化，为优化广州营商环境添加助力。（市政务服务中心刘赫穹）

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