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21世纪以来，人们的生活条件越来越好了，物质上已经非常丰富了，开始转向精神上了。如今的人不仅要吃好，穿好，更要身体好，因为一场大病，最终夺去不止是你多年来的积蓄，更有可能是你的生命，最差的结果就是病没治好，人也走了，家里还倒欠几十万的外债。净水器最先是由外国这边开始使用的，现在网络发达，国内也开始流行起来了，它其实是对自来水的进行深度过滤、净化处理的水的处理设备。核心为滤芯装置中的过滤膜，目前主要技术来源于超滤膜和RO反渗透膜两种。但是如果一个净水器没有了滤芯，它还能叫净水器吗？答案肯定是否定的，在嘉兴的吴先生最近就向记者反映了这样的一个情况，三年前他们家里就装上了净水器，前段时间跟厂家提出更换滤芯时，才被告知净水器里面根本没有滤芯，原来这几年家人喝的都是没有过滤的自来水，可把吴先生给吓了一跳。三年前，吴先生在嘉兴红星美凯龙，购买了火星人集成灶，花了两万五千多，其中包括一台净水器，当时商家曾经向他们承诺，可以每年来上门来更换一下滤芯，毕竟设备都会有老化的状况。吴先生自己也把这件事情给忘记，最近是他儿子要结婚，准备装修，也想给他买一套火星人的，才想起从来没有更换过滤芯，于是就叫厂家来换，可是师傅上门后却表示不是更换滤芯，是安装滤芯，一个个（滤芯管）打开以后，全是空的，这就让吴先生非常的难受了，3年来，他们家一直吃的是自来水，并没有得到过滤。负责人李老板告诉吴先生，“其实3年前很多用户家里的水槽本来就是带滤芯的，装过去以后，有的用户可能，装修时间比较长，一通水以后当时没用，滤芯放里面容易发霉，师傅一般的做法是先将其拿出来，到最后上门测试的时候，再把滤芯给放进去，吴先生这样的情况可能是安装工，测试忘放进去的。”李老板说他是今年4月份才接手的，很多情况不清楚，得知吴先生的情况后，也第一时间找厂家安排售后问题，厂家这边跟吴先生沟通后，愿意给他们一家一个全面的身体检查，毕竟谁也不想自己的身体出现问题。吴先生对李老板处理事情的方式方法也是感到较认可，儿子家后面装修如果要用厨具，还在李老板这里购买。事情也过去了那么久了，谁的错误也很难追究了，现在要做的就是怎样弥补吴先生一家，李老板的做法就相当不错，虽然问题不是他的，但是他不推卸，反而主动帮忙解决，就为自己赢得了良好的口碑，而我们消费者也要留个心眼，以后遇到同样的事情，一定检查仔细，不然后果会很严重。

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