国务院《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》提出：“加快建设和发展工业互联网，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，发展先进制造业，支持传统产业优化升级，具有重要意义。”信息化部印发了《工业互联网平台建设及推广指南》和《工业互联网平台评价方法》。工信部已印发《工业互联网网络建设及推广指南》。“工业互联网”成为“热词”并写入《年国务院政府工作报告》。

现状分析

近年来居民用水需求不断增大，水资源则日趋匮乏，所以，提高水厂净水能力，加强用水质量管理，提升居民用水体验，实现净水厂的科学运营就成为了迫在眉睫的任务。

随着城市内投放的净水设备数量增加，对这些设备的统一运维管理就变得尤为关键，一旦出现的问题无法及时反馈和解决，对周边用户的直接影响将会十分巨大，用户满意度也会急剧下降。对于管理运营而言，无法对所投放设备进行科学的管理，就会导致设备利用率降低，所造成的资源浪费、效率低下的影响也是巨大的。

项目概述

本解决方案充分结合现有的高新技术，通过建设全面覆盖的数据采集网络，实现对各站点净水设备的远程运维管理，并利用汇总的大数据进行建模分析，实现工艺优化、精准投药等高级的数据分析等综合运维功能。此外还需要对相应的客户信息进行系统的管理，实现APP以及消息推送等功能。其核心功能点如下：

远程监控：实现对污水生产设备以及饮水质量的监控，对异常情况进行报警提醒；设备管理：实现全生命周期的设备管理功能，提高设备运行效率；客户管理：建立完善的客户信息系统以及人性化、高质量的售后服务体系；互联应用：专业的面向用户的APP开发，及时处理解决用户问题，提高用户体验。

方案价值

3.1.方案亮点

采用力控元海净水厂信息化解决方案所建设的该类信息化平台及所包含的功能，具备以下优势：

支持跨平台应用及移动应用场景；高性能的实时历史数据库支持业务应用，能够保证数据采集的稳定性和高效性；拥有高性能的报警管理中心；具备全面且高效的设备运维管理功能；具备便捷且易用的客户服务管理系统；采用自主研发的网关硬件和软件，IO设计采用多进程调度模式，实现通讯负载均衡与通讯效率的动态优化；拥有专业性的APP功能开发、设计，增强客户体验。

3.2.方案价值

利用物联网技术实现对净水厂的综合管控，从对底层设备的数据采集存储、设备全方位的监控和管理，到用户的售后管理，全面提高净水能力，提高用户的使用体验。针对系统发出的报警或预警，提前、及时的落实并保证问题得到处理，从而实现稳定的运维，减少成本，提高效率。

该方案的成功应用，能够减少各现地级站点的就地驻守人员数量，降低运营管理成本，凸显运维管理的强大专业能力，并以此增加客户的粘性，扩大客户的群体。

解决方案

4.1.设计概述

依本方案所建设的系统，完全采用力控自主研发产品“工业采集网关+企业实时历史数据库pSpace+图形客户端psview+移动智能平台FCAPP”的联合部署方案，主要由三部分组成，即：数据采集层、数据中心层、数据展示层。

数据采集层：采用工业采集网关，将各地子站等现场大量分散的设备连接起来，实现了不同控制设备、智能仪表的数据集中监控管理，为各分支独立的监控调度层解决了通讯协议不统一、协议管理混乱、物理链路通讯不稳定导致上层系统数据不稳定的问题。

数据中心层：采用实时历史数据库pSpace，通过网络从工业采集网关获取数据，实现对现场生产数据的采集和控制，并对采集的数据进行计算、分析、统计等处理。此处会部署两台互为冗余的实时历史数据库服务器、视频流服务器，进行数据的存储，同时把数据上传至平台应用层。

数据展示层：通过从数据中心层获取实时数据传输至实时历史数据库的图形客户端psview，通过丰富的流程画面图形、报警组件、报表、趋势曲线等展示现场设备的实时状态信息。并可通过移动智能平台FCAPP实现使用手机、平板电脑等移动设备进行访问，满足了各种用户群更方便地对数据进行实时查询和处理的需求。

4.2.系统框架

架构设计图分为四个层次。第一层为现地级，包含了：净水设备、仪器等设备，通过采集网关进行数据采集，之后与视频数据汇总，利用4G路由器，经由工业防火墙将数据传输至数据中心。第二层为数据中心，通过部署实时库服务器、关系库服务器、设备管理服务器、视频流服务器，进行数据的存储以及平台的部署。第三层为办公、管理网络层，实现的是数据的大屏展示、客户端展示以及移动端的展示。第四层为互联网层，实现的是手机APP功能的展示及其他移动化功能，如：视频数据在萤石云的存储。

4.3.系统功能

该解决方案主要依据一般性的项目需求，分层分级的进行系统设计。从物联网及工业互联网的角度来看，系统功能主要集中在SaaS层，在这一层级，实现了对现场设备的实时监控、信息展示，包含：基本分析功能，视频系统功能，设备管理功能，客户售后服务，可视化功能，付费功能，水质监测与能源监视等功能。

4.3.1.实时显示功能

实时显示功能是根据客户信息以及设备所在地理位置信息结合GIS功能后的展示，并能够通过点击标签来展开显示该位置设备的重要信息，设备的异常信息、报警提示也会直接呈现在画面上。

画面中还会实时展示设备的当前时间的相关参数，包括：电导率，电阻率，ph,温度，压力，流量等；设备的运行状态数据，包括：水泵，液位，电动阀门等；并支持对异常信息进行报警提示。

4.3.2.基本分析功能

基本分析功能包括报警功能与报表管理功能。系统提供报警相应的查询、显示入口和界面；报表功能模块用于实现生产报表查询功能，包括月报查询、日报查询以及班报查询等，报表的种类和样式由报表组态软件灵活设置。

4.3.3.视频系统

本解决方案中视频接入支持三种不同的方式：

接入萤石云的视频数据，在系统中进行生产与视频的联动，实现生产的实时监控，需要广域网环境的支持；视频摄像头IP链接，不限网络，只要能访问到摄像机即可。集中的流媒体服务器SDK开发，同样不限网络环境，只要能够实现稳定的访问即可。

4.3.4.设备管理功能

设备管理通常指的针对设备的全生命周期进行的管理，包含了设备的台帐、运行状态、统计分析、维护保养等功能，根据实际的需要还会延伸到与其他类型数据进行关联分析，以保障设备能在其生命周期内发挥出其应有的接近理想的价值。

4.3.5.客户售后服务

系统会根据客户相关信息建立客户的基础信息库，公司运维人员、客户使用群体以及系统内置预案都可触发相应的处理流程，流程支持推送至巡检人员处进行处理，其过程和结果同步反馈至中心。

此外，投诉操作还支持客户在APP端进行，投诉的内容会反馈给运营公司进行处理。投诉发起后，客户可实时查看投诉处理的进度，以全方位提高用户体验，增强用户粘性。

4.3.6.可视化功能

可视化功能包括流程可视化与大屏可视化，其中，流程可视化将过程以图形化的界面进行呈现，便于直观的监控设备生产情况；监控大屏则能够根据客户需求进行综合的展示，确保画面美观、直观，并能够对设备总体情况、设备异常情况、报警信息等重要信息进行重点突出显示，呈现视觉差异化效果。

4.3.7.直饮水付费

系统接入收费管理系统，对用户使用、费用信息进行展示，并在接口支持的情况下实现充值缴费服务，收费支持

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