司乘人员喝水难、等开水、排长队，是服务区普遍存在的问题，本着“以更好地服务为广大司乘人员提供高质量的饮用水”这一宗旨，山东鲁晨环境工程有限公司积极探索，多方考察，决定选用大容量智能净水器更换老式开水炉，以期彻底解决喝水难等问题，让广大司乘人员喝上健康直饮水。

公司为提高服务质量，降低运行成本，特引用竞争机制。经过多方考察，最终选用"天天一泉"与"好景"两个品牌的净水设备。这两种品牌的净水设备均具有性能稳定，加热快，用电量小，出水量大等优点，可以滤除水中的异色、嗅味、农药等化学药剂，有效去除水中的细菌、病菌、及重金属，并富含多种矿物质。净水设备还设有直饮水机口，可以做到即滤即饮，可以从根本上解决司乘人员排队等开水的问题。

服务意识在提高，服务细节更重要。在安装过程中，各物业经理积极与厂家进行沟通，就地更换设备出水开关，杜绝安全隐患，避免了司乘人员因使用不当造成的烫伤。

泰山、沂源服务区更替的净水机得到了过往司乘人员的一致好评，称赞净水机水质口感好，接水时间短，一键取水非常方便。

此次更换净水设备工作，既为司乘人员提供了方便，又树立了公司以人为本的服务形象，提高了过往司乘人员对公司品牌的认可度和满意度。

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山东鲁晨环境工程有限公司