当前位置: 净水设备 >> 净水设备市场 >> CRM数字化战略引领净水器行业风潮全面提
当越来越频繁的水污染问题威胁着人类健康时,科技的生产力逐渐凸显——净水器逐渐唤起了人们对健康、绿色饮用水的渴望,同时带动了净水市场的迅猛发展。中国作为全球发展最快的净水市场,在消费升级的趋势下,净水器的普及是大势所趋。随着消费升级理念的广为传播,大家对品质、服务的要求越来越高,特别是在大牌林立的国内净水产品市场,已经呈现出“雨后春笋”般的转型局势。
任我行协同CRM净水器方案帮助企业建设一体化的智能服务管理平台,全面优化客户服务,实现客户服务战略升级。
厂商的直销客户资料管理混乱,经销商层级多、难把控,容易造成客户资料流失
解决:
客户档案标准管理(把经销商分等级控制联系频率预警、拿货周期等级等、以及管理供应商、终端客户、竞争对手、合作伙伴、)
根据不同分类客户设置信息模板,对新员工去培训化管理、快速查看获取客户关键信息,不见面就能知道业务对象情况。
设备滤芯更换无系统到期提醒,二次服务盈利降低
解决:
精细化的产品管理:将所有产品和配件分类记录管理(可以从ERP同步过来)实时
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