日前，工信部赛迪研究院发布了《家电网购分析报告》，报告针对B2C、B2B网络平台购，不包括B2B和C2C类网站买的平板电视、冰箱、洗衣机、烟机灶具、空气净化器、手机、平板电脑等产品，也不包括电视购物等其他非互联网在线购物形做出了分析。

根据报告显示，年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达到亿元，同比增长17.51%。小家电市场首次突破千亿大关，达到了亿元，同比增长39.47%。传统小家电包括（空气净化器、厨房电器、热/净水器和生活小家电等）。

同时，净水设备、油烟机、燃气灶、热水器等与家装紧密相关的家电产品在线上零售额占总体比例为20%，而其他品类占比均超过三分之一。像美的的全线产品，线上销售超过亿元，增幅在30%以上，仅京东一个平台销售收入就超过亿元，与此同时也成为我国家电零售史上第一个单一渠道销售额突破亿元大关企业。

像家电网购消费最旺盛的省市上海、重庆，全年销售额前10的产品中，如上海消费者购买的空调、扫地机器人抽油烟机、吹风机产品中，国产品牌占据了大多数，反观国外品牌销售额并不是很大，呈现了国产品牌地位稳固，国外品牌萎缩的态势。

在年的家电网购市场消费份额中，80后是消费的中坚力量，90后是活跃度最高的，而60后也有小幅提升，较年提高了3%，00后在手机和数码领域消费较多。在男女比例上，男性成为了网购家电的主力，男女比例达到了3：2。

各大网购平台为了占据市场份额都力推线上线下融合的新兴零售方式，强化用户体验，在各大城市开设新零售智慧门店。并且在服务方面，从传统的售后保障和电商平台一贯比拼的物流服务上升到售前、售中、售后的全流程服务。如京东就发布包含平台服务、售前服务、售中服务、售后服务、增值服务五大类别在内的36项服务承诺的京伞计划，在家电行业也起到了推动作用，各大家电网购平台都对内对外都进行了自我颠覆。此外，京东仍以60%的份额保持绝对优势，成为了市场份额的老大哥，而天猫和苏宁共占据39%的市场份额。