水，是生命之源，是城市发展的源泉，是市民生活的重要保障。泉州市自来水有限公司（以下简称泉州自来水公司）坚持管理创新、服务创新，践行“服务民生，优质供水”的使命，推动城乡供水事业快速发展，为建设“海丝名城、智造强市、品质泉州”提供强有力的水安全保障。

　　聚焦民生畅通供水“生命线”

　　泉州自来水公司承担鲤城区、丰泽区、洛江区、泉州经济开发区、台商投资区以及桥南、池店、丰州等部分区域供水任务，日供水能力70.5万吨/日，服务人口余万人。

　　作为城市的命脉产业，泉州自来水公司立足民生，先后启动了一系列惠及民生的供水工程，大力推进供水基础设施新建与改造，加快推进城乡供水一体化进程。

　　据介绍，该公司年上半年累计提标改造供水管网约11.4公里，投资万元，其中泉州市委市政府“为民办实事”——中心城区供水旧管网改造及水质优化工程项目累计改造约6.4公里，投资约万元；完成泉州动车站DN和西环路标尾涉铁段配套DN等给水管道建设，新建DN75及以上给水管道约7.9公里，完成投资约万元；完成金鸡水厂往市区供水并网调度工作，形成市区供水系统“双核心”供水结构；推进北区水厂等现有水厂提标改造，进一步提高供水品质；启动洛秀水厂建设前期工作，构建双水源互通互备格局。

　　同时，加快城乡统筹区域供水设施建设，实施台商投资区、丰州片区等区域供水管网改造和户表改造工程，上半年累计投入约万元，保障农村居民饮水安全。新增16个小区44套设备移交接管对接工作，惠及用水户1万余户，保障用户“最后一公里”水质安全。

　　优化营商环境做好用户“贴心人”

　　泉州自来水公司充分展现国企担当，从服务提质增效、压缩办理时限、优化审批流程、简化报装材料等方面发力，持续深化供水改革，优化用水营商环境。

　　疫情期间，该公司推出“欠费不停供”、免收违约金等六大供水举措，保障市民用水无忧；对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业和个体工商户，在原有“欠费不停供”政策基础上，延长设立6个月的水费缓缴期，助企纾困解难。

　　据悉，泉州自来水公司在市级、区级行政服务中心、市区供水客服大厅设立服务窗口，用水业务“就近办”“马上办”的同时，全速在全国供水行业推行电子签章系统，全面打造“三厅三付”电子渠道服务体系；全力推广“幸福用水”专属服务，推出“泉方位”小程序，“云”办理各类咨询及涉水服务。

　　此外，该公司还推行“3+3”服务模式，让小微企业零上门、零审批、零投资，一次办好用水业务，实现用水零负担。水电气网在全省率先启动“公共服务一站通办”，深化“最多跑一次”改革的创新举措。

　　多元经营打造行业龙头品牌

　　泉州自来水公司在做好水生产和城乡供水的同时，深挖供水延伸服务市场，拓展了二次供水运维、水质检测、水表检验和销售、管网测漏、净水材料生产与销售等涉水业务版块，由生产制造环节向研发设计、品牌营销、客户服务等环节延伸。

　　据介绍，泉州自来水公司引入国内首台六轴机器人小口径水表检定机台，自主研发DN15-DN32机械水表并获准生产；拥有省级CMA资质认定证书，系政府认可的第三方权威水质检测服务机构，具备六大类共个参数检测能力；提供天全天候电气、通用设备维修专业技术服务及品质优良的环保水处理剂；拥有国内外先进测漏及管线定位的仪器仪表配置，配备水平衡测试分析、管网改造、测漏和检修等专业化服务人才队伍，为水用户提供多方位服务，奋力打造国内领先的供水综合服务商。

　　此外，泉州自来水公司以数字化和智能化为核心，广泛应用大数据、云计算、物联网、信息模型等前沿科技，结合水厂自动化控制、地下管网远程化把脉、二供泵房无人化值守，以自动预警、远程控制等方式全面保障水安全、水稳定，以“数智”护航民生。

　　泉州市自来水有限公司党委发挥领导作用，将党建文化和企业文化结合起来，打造具有供水行业特色的“党建+智慧水务”一体化党建文化展厅，实现基层党组织建设质量的整体提升，助推企业高质量发展。

来源：泉州自来水公司